{"id":10,"date":"2024-11-06T19:59:02","date_gmt":"2024-11-06T18:59:02","guid":{"rendered":"http:\/\/resinedephoenix.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-11-09T14:00:48","modified_gmt":"2024-11-09T13:00:48","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/resinedephoenix.com\/index.php\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d38740 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0d38740\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-769c737 elementor-widget elementor-widget-page-title\" data-id=\"769c737\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"page-title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"hfe-page-title hfe-page-title-wrapper elementor-widget-heading\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/resinedephoenix.com\">\n\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tPolitique de retour  \n\t\t\t<\/h2 > \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35ecfde e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"35ecfde\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cac043a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cac043a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Politique de retour et de remboursement de R\u00e9sine de Phoenix<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Chez R\u00e9sine de Phoenix, nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de haute qualit\u00e9 et une exp\u00e9rience client satisfaisante. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n\u2019\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et transparente.<\/span><\/p><h3><b>1. D\u00e9lai de retour<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation et nous retourner le produit.<\/span><\/p><h3><b>2. Conditions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 au retour<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, le produit doit \u00eatre :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Non utilis\u00e9 et en parfait \u00e9tat ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine, avec tous les accessoires et les \u00e9l\u00e9ments de protection ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accompagn\u00e9 de la preuve d\u2019achat.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Veuillez noter : Les articles personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur mesure, ainsi que les produits ab\u00eem\u00e9s ou incomplets ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s.<\/span><\/p><h3><b>3. Proc\u00e9dure de retour<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour effectuer un retour, veuillez suivre les \u00e9tapes ci-dessous :<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contactez notre service client via notre formulaire de contact disponible sur le site ou \u00e0 l&rsquo;adresse email resinedephoenix@gmail.com en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande et les raisons de votre retour.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recevez notre confirmation : Une fois votre demande approuv\u00e9e, nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exp\u00e9diez le produit \u00e0 l\u2019adresse de retour indiqu\u00e9e, en utilisant un service de suivi pour \u00e9viter tout probl\u00e8me de perte de colis. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/span><\/li><\/ol><h3><b>4. Remboursement<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, nous vous enverrons un email pour confirmer la r\u00e9ception et l&rsquo;\u00e9tat du produit retourn\u00e9.<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si le produit est conforme \u00e0 notre politique de retour, un remboursement sera effectu\u00e9 sous 14 jours. Le montant sera cr\u00e9dit\u00e9 sur votre m\u00e9thode de paiement initiale.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de non-conformit\u00e9, aucun remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9, et le produit pourra \u00eatre renvoy\u00e9 au client \u00e0 ses frais.<\/span><\/li><\/ul><h3><b>5. \u00c9changes<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous n\u2019effectuons pas d\u2019\u00e9change standard. Si vous souhaitez remplacer un article, il vous suffira de suivre la proc\u00e9dure de retour pour un remboursement, puis de passer une nouvelle commande pour l\u2019article souhait\u00e9.<\/span><\/p><h3><b>6. Produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si un produit arrive endommag\u00e9 ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication, contactez-nous imm\u00e9diatement avec des photos et vid\u00e9os \u00e0 l\u2019appui. R\u00e9sine de Phoenix prendra en charge les frais de retour et vous offrira\u00a0 un \u00e9change sans frais.<\/span><\/p><h3><b>7. Contact<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour toute question ou assistance concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par email \u00e0 resinedephoenix@gmail.com\u00a0 ou via notre formulaire en ligne.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Note importante : Cette politique de retour est uniquement applicable aux achats effectu\u00e9s sur notre site internet et est r\u00e9serv\u00e9e aux clients r\u00e9sidant en France m\u00e9tropolitaine. R\u00e9sine de Phoenix se r\u00e9serve le droit de modifier cette politique \u00e0 tout moment.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Merci pour votre confiance et bonne exp\u00e9rience d\u2019achat chez R\u00e9sine de Phoenix !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour Politique de retour et de remboursement de R\u00e9sine de Phoenix Chez R\u00e9sine de Phoenix, nous faisons tout [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.9 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Politique de retour Politique de retour et de remboursement de R\u00e9sine de PhoenixChez R\u00e9sine de Phoenix, nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de haute qualit\u00e9 et une exp\u00e9rience client satisfaisante. 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